Covid 19: Unimed cria assistente virtual para monitorar novas infecções

04/03/2021

Com o objetivo de diminuir a lotação dos Pronto Atendimentos e monitorar infectados pelo coronavírus, a Unimed passou a utilizar a assistente virtual “Robô Laura”. Ao acessar o site da rede, é possível tirar dúvidas com a assistente, sem precisar sair de casa, para saber se os seus sintomas são compatíveis com a covid-19.

Caso os sintomas sejam enquadrados como leves, o monitoramento será realizado por 14 dias por meio do WhatsApp pela Laura. Se os sintomas forem enquadrados como moderados, em até 48 horas o paciente receberá uma ligação para teleorientação médica. Caso, nesse período, os sintomas se agravem ou novos apareçam, a recomendação é procurar uma unidade de Pronto Atendimento.

Se os sintomas forem enquadrados como mais críticos, será enviada uma mensagem pelo WhatsApp, com orientações para a procura de uma unidade de Pronto Atendimento para avaliação médica presencial.

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